Tüketicinin bankaların dosya ve komisyon adı altında tahsil ettikleri masraflar için hukuk mücadelesi verdiğini belirten Karabıyık, konunun önemini, “Bu sorun artık tüketicinin bireysel sorunu olmaktan çıkmıştır; toplumsal bir problem haline gelmiştir” sözleriyle ifade etti.
Bursa Tüketiciler Derneği’nin “ödeme planı yapıyoruz” sözlerini değil, kesin bir ödeme yapılıp yapılmayacağını veya planlanan ödeme tarihini öğrenmek istediğini vurgulayan Karabıyık, konunun takibinin önemli olduğunu söyledi.