?>

Çözüm Masası’na gelen 220 bini aşkın çağrı yanıt buldu

Sakarya büyükşehir belediyesi çözüm masası, 2024 yılı verilerini yayınladı. Alo153 hattı ile birlikte ulakbel ve cimer üzerinden gelen taleplerle toplamda 223 bin talebe cevap verildi. Sakaryalılar çözüm masası sayesinde talep ve sorunlarını süratle çözüme kavuşturdu.

Gündem - 4 gün önce

Sakarya Büyükşehir Belediyesi Çözüm Masası, 2024 yılı verilerini yayınladı. ALO153 Hattı ile birlikte Ulakbel ve CİMER üzerinden gelen taleplerle toplamda 223 bin talebe cevap verildi. Sakaryalılar Çözüm Masası sayesinde talep ve sorunlarını süratle çözüme kavuşturdu.

Sakarya Büyükşehir Belediyesi Bilgi Edinme ve Çözüm Masası Şube Müdürlüğü, vatandaşlara sunduğu 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet anlayışı ile 2024 yılı boyunca yoğun bir çalışma temposu ortaya koydu. 2024 yılı verilerini yayınlayan Çözüm Masası’nın raporuna göre ALO 153 telefon hattına gelen 102 bin 567 çağrı, santral hattı üzerinden gelen 79 bin 715 çağrıya cevap verildi. Bu sayılarla birlikte toplamda 182 bin 282 çağrı anında cevap buldu.

ALO 153 hattının yanı sıra, Ulakbel ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden gelen istek, talep ve şikayetlere de cevap veren ekip, Ulakbel sistemi üzerinden gelen 34 bin 713 başvuru ve CİMER üzerinden gelen 5 bin 361 başvuruyu cevaplandırdı. Dijital sistem üzerinden gelen toplamda 40 bin 074 başvuru değerlendirildi, binlerce vatandaşın sorunu çözüme kavuştu. Bu rakamlar birlikte Çözüm Masası Alo 153 sistemi toplamda 223 bin talebe cevap verdi, vatandaşın derdine derman oldu ve yılı rekor sayıyla kapattı.

Konuyla ilgili yapılan açıklamada, “Büyükşehir Belediyesi olarak vatandaşlarımızın taleplerini etkin ve hızlı bir şekilde yanıtlayarak, toplumla güçlü bir iletişim bağı kurmayı sürdürmeye devam ediyoruz. Bu kapsamda 2024 yılı içerisinde ALO 153 telefon hattına gelen 102.567 çağrı ve santral hattı üzerinden gelen 79.715 çağrı olmak üzere toplamda 182.282 çağrı personellerimiz tarafından ivedilikle sonuçlandırılmıştır. Vatandaşlarımızın memnuniyetini merkez alan hizmet anlayışımız doğrultusunda çalışmalarımıza ara vermeden devam edeceğiz” denildi.

Haftanın Öne Çıkanları

Bursaspor’a 2 yeni transfer

2025-01-09 13:33 - Bursa

Benzin ve motorine rekor zam geliyor

2025-01-13 15:12 - Bursa

Genç kadın, eşinin kumar borcundan dolayı iğrenç teklifler aldığını kocası ise bu duruma "Bir kereden bir şey olmaz" dedi

2025-01-13 13:41 - Gündem

Teknik Direktör Mustafa Reşit Akçay, yönetimle görüşüp Karşıyaka'ya dönmeyeceğini açıkladı

2025-01-13 12:54 - Spor

Yeni haftada Bursa'nın hava durumu

2025-01-12 17:42 - Bursa

Bursa'da uçak kazası

2025-01-08 13:56 - Bursa

Bursa'da yaşlı adam, tarihi caminin tuvaletinde ölü bulundu

2025-01-14 00:29 - Bursa

Divan Başkanlığı'nı Nuri Kolaylı'nın yaptığı BİK Prodüktör Temsilcisi seçimini Sefa Özdemir kazandı

2025-01-10 09:13 - Bursa

Bursa’da silahlı tekel bayi soygunu

2025-01-11 02:22 - Bursa

Kontrolden çıkan otomobil takla atarak tarlaya uçtu: 3 yaralı

2025-01-12 01:44 - Bursa

İlgili Haberler

Başkan Büyükakın’dan İmamoğlu’na: "Senin makyajını akıtmaya devam edeceğiz"

19:08 - Gündem

AGC’de yeni başkan Çetin oldu

18:53 - Gündem

KKTC’de Türkiye’nin desteklediği Yeni Güzelyurt Devlet Hastanesi 4. Etap tamamlama projesi başladı

18:40 - Gündem

Başkan Kaya’dan çocuklara karne hediyesi

18:27 - Gündem

Salihli Kaymakamı Güldoğan, 2 mahallede talepleri dinledi

17:44 - Gündem

Günün Manşetleri

Bursa'da polisin tüm uyarılarına rağmen bu hataya düştü

17:18 - Bursa

Sosyal medyadan vatandaşları dolandıran şebeke çökertildi

17:01 - Gündem

Bursa'da kontrolden çıkan otomobil tarlaya uçtu

16:53 - Bursa

Cumhurbaşkanı Erdoğan: Muhalefetin tuzaklarına düşmeyeceğiz

15:47 - Gündem

Bursa’da polis memuru korkunç kazada hayatını kaybetti

15:41 - Bursa