Hollanda merkezli havayolu şirketi KLM'nin yargıya taşıdığı davayı karara bağlayan Avrupa Adalet Divanı, teknik arızanın "olağan dışı sebepler" arasında gösterilemeyeceği sonucuna vardı.
KLM'nin aleyhinde görüş bildiren mahkemenin verdiği karara göre, en az üç saatlik rötarlarda, yolculara 600 euro'ya kadar tazminat ödenebilecek.
Karar, herhangi bir havayolu şirketiyle AB ülkelerinden ayrılan ya da bir AB ülkesine ait havayolu şirketiyle AB ülkelerine giden yolcuları kapsıyor.
Havayolu şirketinin kontrolü dışında olan ve yolculara tazminat ödenmesini gerektirmeyen "olağan dışı sebepler" arasında şunlar bulunuyor:
- Hava trafik kontrol kulesinde grev
- Tehlikeli hava şartları
- Güvenlik alarmları
- Üretim hatası
- Uçakta oluşan beklenmedik hasar