IKEA Patrull isimli gece lambalarını geri çağırıyor. İsveç’te yayın yapan Local.se isimli internet sitesine göre geri çağırmanın nedeni 18 aylık bir bebeğin lambayı prizden çıkarmaya çalışırken elini yakması.
IKEA bu durumun meydana getirdiği her türlü rahatsızlık için özür dilediğini belirtinken şirket şu açıklamayı yaptı: PATRULL gece lambasının kapağının yerinden oynaması halinde lambanın yanmaya devam ettiği ve çocukların elektrikli parçalara dokunma riski taşıdığı anlaşıldı.
TAM ÜCRET İADESİ IKEA, tüm dünyada yaptığı çağrıyla PATRULL gece lambası satın alan müşterilerinin ürün kullanımına son vermeleri ve tam ücret iadesi için ürünle birlikte IKEA mağazalarına başvurmalarını istedi. Ayrıca bu durumun meydana getirebileceği her türlü rahatsızlık için özür diledi.
IKEA, 2013 yılından beri Avrupa’da ve Kuzey Amerika’da satışa sunduğu ve dünyada 2 milyonun üzerinde satışı yapılan PATRULL gece lambasıyla ilgili, Avusturya’da yaşanan ve bir çocuğun yaralandığı tek olay sonucunda, fatura sorgulaması yapmadan ücretin tamamını iade etmek için müşterilerini mağazalarına çağırdı. IKEA, özellikle ürünlerinde öncelik verdiği çocuk güvenliğinin, en yüksek kalite standartlarına uygunluğu için test ve araştırmalara büyük yatırım yapıyor.