Edinilen bilgiye göre, olay, saat 11.45 sıralarında Ürgüp Süphanverdi Mahallesi, Uzun sokakta bulunan bir müstakil evde meydana geldi. Y.C (40) isimli bir inşaat işçisi evin bahçesinde açılan 18 metre derinliğindeki su kuyusuna düştü. İçinde su bulunan kuyuya düşen Y.C’nin yardımına ilk olarak çevrede ki vatandaşlar koştu. Ancak derin olan kuyudan Y.C’yi çıkaramayan vatandaşlar, durumu polis ve itfaiye ekiplerine bildirdi. Kısa sürede olay yerine gelen Ürgüp itfaiyesine bağlı ekipler, kuyunun ağzında bulunan elektrikli vinç ile 18 metrelik kuyuya indi. 112 ekiplerine ait olan hasta taşıma sedyesine bağlanan Y.C, vinç ile 18 metrelik kuyudan çıkartıldı. Kuyuya düşen Y.C olay yerinde bulunan ambulans ile Nevşehir Devlet Hastanesine kaldırılarak tedavi altına alındı.
Eşinin kuyuya düştüğünü öğrenen A.C ise olay yerine gelerek sinir krizi geçirdi. Sinir krizi geçiren A.C’yi çevredeki vatandaşlar teselli ederek olay yerinden uzaklaştırdı. Eşinin kuyudan çıkartıldığını gören A.C koşarak kuyunun başına gelerek, “Yaşar’ım Ben geldim” diyerek yaralı eşine seslendi. Nevşehir Devlet Hastanesinde tedavi altına alınan Y.C’nin hayati tehlikesi bulunduğu öğrenildi. Polis olayla ilgili soruşturma başlattı.