?>

Limak Uludağ Elektrik o belgeyi alan ilk elektrik şirketi oldu

Limak Uludağ Elektrik, sektöründe bir ilke imza atarak, yeni nesil ISO9001:2015’i alan ilk şirket oldu.

Bursa - 7 yıl önce

2017 yılını müşteri memnuniyetini ilan eden şirket, sunduğu hizmetlerde yenilikçi ve öncü olmanın yanı sıra sağladığı standartlarla da kaliteli ve sürdürülebilir olmak için çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. Limak Uludağ Elektrik, Türkiye’de Yeni Nesil ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı belgesini alan ilk elektrik şirketi olarak bu konudaki kararlılığını ispatladı.

Türkiye’de ilk kez Bursa’da bu belgeyi alan elektrik şirketi olmaktan duyduğu memnuniyeti dile getiren Limak Uludağ Elektrik Genel Müdürü Ali Erman Aytac, “Kalite anlayışının sadece belirli birimlerde kalmaması ve her birimde özümsenmesi bizim için önemlidir. Görevli elektrik tedarik şirketi olduğumuz, Bursa, Balıkesir, Çanakkale, Yalova’da 10 bölge yönetmenliğimizde çalışanlarımız kalite yönetim sistemleri eğitimlerini aldı. 4 ilde bulunan 10 bölge yönetmenliğimizde ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi kalite belgelerini aldık. Müşteri odaklı yaklaşımımızla 2017’yi müşteri memnuniyeti yılı ilan ettik. Müşterilerimizden gelen şikayet ve talepleri değerlendirerek, müşteri memnuniyetine yönelik Esnek Fatura uygulamasını başlattık. Bu uygulamanın meyvelerini topluyoruz. Türkiye’deki 3 milyon müşterimizin online işlemler, çağrı merkezi üzerinden ve işlem merkezlerinden gerçekleştirdikleri işlemler ile ilgili bilgilerinin korunması gerekliliği bizim için önemli. Maksadımız bundan sonraki bütün süreçlerde teknolojik alt yapı, yönetim üst yapısı ve hizmet anlayışıyla hizmet kalitesini üst seviyede tutmak” dedi.

İHA

Haftanın Öne Çıkanları

Bursalı iş kadınları fark yaratıyor

2017-10-24 12:11 - Röportajlar

“Kökler”de sanat yolculuğu

2017-10-24 12:35 - Röportajlar

Engelsiz bankacılıkta geri sayım bitiyor

2017-10-24 17:26 - Ekonomi

Bursa'da okullara dadanan hırsız yakalandı

2017-10-22 18:06 - Yerel Haberler

‘Bursa; kalitede öncü şehir!’

2017-10-20 13:34 - Röportajlar

Rekabet Topluluğu’na üniversitede büyük ilgi

2017-10-20 20:09 - Yerel Haberler

Mardin’de zırhlı aracın geçişi sırasında patlama

2017-10-24 01:42 - Asayiş

Organik incir pekmezi böyle yapılır

2017-10-24 17:03 - Gündem

MİT Basın Müşavirliğine Temel Yücel Öztürk getirildi

2017-10-24 17:01 - Gündem

Sokakta bale gösterisi

2017-10-22 17:32 - Yerel Haberler

İlgili Haberler

Türkiye'nin fakir kentleri belli oldu

18:06 - Bursa

Bursa'da şehit olan askerin 8 aylık kızıyla dans ettiği görüntüler acı yarattı

17:26 - Bursa

Şehitten geriye, 8 aylık kızı ile dans ettiği görüntü kaldı

16:34 - Bursa

Spiral makinesi ile elini kesti

15:44 - Bursa

Bursa'da trafik kazası: 4 yaralı

15:32 - Bursa

Günün Manşetleri

Türkiye'nin fakir kentleri belli oldu

18:06 - Bursa

Bursa'da şehit olan askerin 8 aylık kızıyla dans ettiği görüntüler acı yarattı

17:26 - Bursa

Kız istediler ölümden döndüler

15:38 - Gündem

Bursa'da trafik kazası: 4 yaralı

15:32 - Bursa

Ankaralı Turgut'tan sonra bir acı haberde Ferdi Tayfur'dan geldi

14:50 - Magazin