Olay iddiaya göre şöyle gelişti. Kuveytli Zaza ailesi, 7 aylık bebekleri Ali ile saat 22.40'da İstanbul'dan Adana'ya gidecek olan Airbus 321 tipi uçağa bindi.
Küçük Zaza'nın annesi biberonun içine temizlemek için koyduğu çamaşır suyunu unuttu ve üzerine mama ekledi. Bebek, mamayı yedikten sonra rahatsızlandı ve ağlamaya başladı. Anne durumu fark edince hemen görevlilere haber verdi. Uçağın pilotu hemen park yerine geri döndü.
Anne ve babası ile birlikte uçaktan indirilen Zaza, uçağın altına getirilen Devlet Hava Meydanları İşletmesi (DHMİ) ambulans ile Şişli Etfal Hastanesi'ne sevk edildi. Uçak 23.40 sıralarında gecikmeli olarak Adana'ya uçtu. Bebeğin sağlık durumunun iyi olduğu öğrenildi.