?>

UEDAŞ, müşteri memnuniyeti sıralamasında Türkiye birincisi oldu

UEDAŞ, ELEKTRİK DAĞITIM ŞİRKETLERİ ARASINDA YAPILAN MÜŞTERİ GENEL MEMNUNİYET VE ÇAĞRI MERKEZİ MEMNUNİYET ARAŞTIRMASINDA 2022 YILININ TÜRKİYE BİRİNCİSİ OLDU.

Ekonomi - 2 yıl önce

UEDAŞ, elektrik dağıtım şirketleri arasında yapılan müşteri genel memnuniyet ve çağrı merkezi memnuniyet araştırmasında 2022 yılının Türkiye birincisi oldu.

UEDAŞ, TEDAŞ tarafından gerçekleştirilen Elektrik Dağıtım Hizmet Memnuniyeti Araştırması’nın müşteri genel memnuniyeti sıralamasında ve çağrı merkezi memnuniyet sıralamasında birinci oldu. Türkiye’de hizmet veren 21 elektrik dağıtım şirketi özelinde gerçekleştirilen araştırmada her ay tüketicinin genel memnuniyetini ölçmek için anketler yapılıyor.

Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova olmak üzere 4 ilde 5 milyondan fazla vatandaşa elektrik dağıtım hizmeti sağlayan UEDAŞ, tüketicilerine sunduğu çağrı merkezi hizmetiyle arıza ve anlık sorunların önüne geçiyor. 21 elektrik dağıtım şirketinin Türkiye geneli puan ortalamasını alındığı ankette UEDAŞ, çağrı merkezinin aldığı 82 puanla güvenilir ve kesintisiz hizmet anlayışı politikasını pekiştirdi.

UEDAŞ yapılan ankette çağrı karşılama oranı yüzde 99.50, gelen çağrının ilk 20 saniyede karşılanmasında yüzde 97.54, planlı kesinti ve arıza bildirimlerinde ise 9.3 milyon SMS gönderimi gibi müşteri odaklı hizmetleriyle birinci sıraya yerleşti.

Haftanın Öne Çıkanları

1500 yıllık tarih şeftali bahçesinden çıktı

2023-01-26 09:57 - Gündem

Uludağ'da kar kalınlığı artıyor!

2023-01-28 11:37 - Bursa

Bursa Yıldırım Belediyesi'nden kentsel dönüşüm

2023-01-30 11:05 - Bursa

Bursa'da çevik kuvvet polisi dehşet saçtı: 4 ölü

2023-01-27 17:00 - Bursa

Bursaspor aradığı forveti buldu

2023-01-26 05:28 - Bursaspor

EYT düzenlemesi Meclis'te: İşte madde madde tüm detaylar

2023-01-29 11:04 - Ekonomi

Bursa esnafından İmamoğlu'na protesto

2023-01-27 17:34 - Bursa

Simge Sağın ve Aybüke Pusat pozlarıyla şaşkına çevirdi

2023-01-28 12:41 - Magazin

Siirt’te 17 milyon 482 bin TL’lik yatırım için imzalar atıldı

2023-01-27 15:55 - Ekonomi

Kocası canlı yayında itiraf etti, Mine’nin cesedi çuvalın içinden çıktı

2023-01-30 19:13 - Asayiş

İlgili Haberler

Kütahya 30 Ağustos OSB’de Yönetim Kurulu Toplantısı

18:36 - Ekonomi

Bir yılda kamuya 3 milyon 700 bin TL katkı sağlandı

18:03 - Ekonomi

60 milyar dolarlık pazarda Samsun, “Ben de varım” dedi

16:54 - Ekonomi

Dünya çiftçisiyle buluşan Ecofer Gübre, Growtech Tarım Fuarının gözdesi oldu

16:47 - Ekonomi

KUTO Başkanı Akdaoğan, Aydınlı banka müdürünü ağırladı

16:48 - Ekonomi

Günün Manşetleri

Bursaspor'dan Kombine ve bilet açıklaması!

21:34 - Bursa

İnegöl'de 4 evi soyan kadınlara süresiz ev hapsi

18:31 - Bursa

Gemlik’te arazi yolları açılıyor

17:47 - Bursa

Karşıyaka Taraftarına izin çıktı !

17:05 - Bursa

Bursaspor’un ligde ikinci yarı maç programı açıkladı!

15:53 - Bursa