Bursa Büyükşehir Belediyesi BUSKİ Genel Müdürlüğü İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı ile Kalite Birliği (KALBİR) tarafından BUSKİ Konferans Salonu’nda düzenlenen etkinlikte, yönetim sistemlerinin yönetilmesi ve organizasyon kalitesi masaya yatırıldı.
Etkinliğin açılışında konuşan Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Baş Araştırmacısı ve KALBİR Başkan Vekili Mustafa Karaman, “2016 Kalite Yılı Projesi” kapsamında, ücretsiz sertifikalı eğitim ve seminerler verdiklerine dikkat çekerek, kalite bilincinin oluşumuna büyük önem verdiklerini vurguladı.
BUSKİ’nin gerçekleştirdiği altyapı hizmetleriyle kalite olgusuna önem verdiğini gösterdiğini belirten Karaman, “BUSKİ’deki kalite bilincinin varlığı, gerçekleştirdiği altyapı çalışmalarında da kendini hissettiriyor. KALBİR olarak, gerek özel gerekse kamu kurumlarında kalite bilincinin artırılmasına yönelik ciddi çalışmalar sergiliyoruz. 42 paydaşımızla birlikte kalite seferberliği başlattık. Seminerlerimiz, toplum katmanlarının bütününe açık olup kalite olgusunun toplumların gelişiminde ne denli büyük bir öneme sahip olduğunu vurgulamayı amaçlıyor” diye konuştu.
Sigma Center Genel Müdürü ve Yönetim Sistemleri Uzmanı Yılmaz Altaş da konuşmasında, toplam kalite yönetimi olgusunun temelini, süreç yönetiminin oluşturduğuna dikkat çekti. Süreç yönetimini ihmal eden kalite anlayışının başarıya ulaşamayacağına işaret eden Altaş, “Süreç yönetimi, bir kurumun performansının sürekli olarak iyileştirilmesini sağlayan ve süreçleri temel varlık kabul eden bir yönetim disiplinidir. Aralarında birlik olan, belli bir düzen veya zaman içinde tekrarlanan, ilerleyen, gelişen olay ve hareketler zincirinin her bir halkası süreç yönetimiyle birbirine bağlanır. Dolayısıyla işbirliği disiplinini sağlayan halkalardan birinin dahi kopması, kalite kavramının içerdiği anlamın yok olmasını da beraberinde getirir” diye konuştu.
Günümüz iş dünyasında rekabet olgusunun giderek kızıştığına işaret eden Altaş, süreç yönetimlerini sağlıklı temeller üzerine konumlandırmış firmaların bu ortamdan kazançlı çıkacaklarını da sözlerine ekledi.
